社内環境で安全に活用する
AIアシスタント基盤

BIZナレッジは、企業のニーズや事業規模に応じて最適なAIモジュールを柔軟に選択し、社内データベース基盤と組み合わせて活用できる法人向けAIアシスタントです。社内のあらゆる情報資産を基に、安全かつ正確な回答を導き出します。

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回答精度

データ主権

顧客満足度

コスト削減

こんな課題はございませんか？

セキュリティとコンプライアンスの壁

ChatGPTやCopilotなどの汎用クラウドAIは、
機密文書や顧客データが外部サーバーを
経由するため、情報漏洩のリスクを伴います。また、個人情報保護法（APPI）への準拠や、
金融・医療・製造業といった厳しい業界特有のコンプライアンス要件をクリアすることが、
導入の大きな障壁となっています。

データ散在によるAI回答精度の限界

社内データがGoogle Drive、SharePoint、各種データベースなど複数のプラットフォームに
分散（サイロ化）しているため、AIが統合的に情報を参照できません。その結果、汎用AI特有の「ハルシネーション（もっともらしい嘘）」を引き起こし、業務での実用に耐えうる正確な
回答が得られないという課題があります。

莫大な導入コストと専門人材の不足

トークン単位の従量課金による運用コストの
肥大化や、RAGシステムの自社開発に伴う莫大な初期投資（数千万円〜数億円、12〜18ヶ月の開発期間）は、多くの企業にとって現実的ではありません。さらに、社内にAIの選定や設定を主導できる専門人材が不足しており、何から着手すべきか判断できない状況が生じています。

BIZナレッジによる解決策

完全プライベート環境によるセキュリティの
徹底担保

BIZナレッジは、エンドクライアントの自社サーバー（オンプレミス・
プライベートクラウド）上で完全動作する「データ完全秘匿型」の設計です。
データが外部に流出することは一切なく、API経由の情報送信も発生しません。

個人情報保護法（APPI）に完全準拠し、金融・医療・法務・製造業などの厳しい安全要件をクリア。
監査ログの取得や、ロールベースのアクセス権限管理（RBAC）により、ユーザーの役割に応じた柔軟なデータ制御を実現。
Ollama等の活用により、インターネットを完全に遮断したクローズド環境での
運用にも対応します。

高度な統合ナレッジ連携とRAG精度の継続的改善

社内に散在する複数のシステムやナレッジベースと安全にデータ連携を行い、
統合的な情報集約インフラを構築します。汎用AIの弱点であるハルシネーションを徹底的に抑え込み、現場で信頼される対話環境を提供します。

会話の流れや進行状況を深く記憶し、チャネルをまたいでも知的で一貫性のある
対話を維持。
複数のAIアシスタント間で記憶と知識を共有しつつ、拠点・部門ごとのデータ制御を両立。
実際の運用データをもとに、検索および回答精度を継続的にチューニング。
利用するほどに自社に最適化され、賢くなる仕組みを提供します。

AIコストの可視化・最適化と迅速な導入

「AIを導入すると運用コストが予測できなくなる」という経営者の懸念を、管理画面レベルの詳細なコントロール機能で解消します。プラットフォーム基盤は構築済みのため、自社でゼロから開発するような巨額の初期投資や専門人材は不要です。

コストパフォーマンスに優れたモデルと高精度モデルを、タスクやワークスペースごとに柔軟に使い分け。
参照ドキュメント数や最大トークン数に上限を設定し、無駄なLLM呼び出しを
削減。1回あたりのコストを予測可能にします。
ワークスペース単位でのトークン使用量と費用をリアルタイムで可視化し、
予算管理を容易にします。

BIZナレッジのアーキテクチャ

AIクラウドインフラ

AIモデルの構築や運用に最適化された専用ハードウェア環境を提供します。データレジデンシー（国内でのデータ保管）や高度なコンプライアンス要件に標準対応しており、安全な運用を実現します。

LLMアグリゲーター

GPT、Claude、Gemini、Llamaといった主要なLLMからオープンソースモデルまで、一つの共通インターフェースで
柔軟にルーティングします。企業の要件やユースケースに応じて、小規模言語モデル（SLM）から大規模言語モデル（LLM）まで最適な選択が可能です。ソースコードを1行も変更することなくモデルを切り替えられるため、開発コストを大幅に削減します。

ナレッジベース＆ RAG

RAG技術により、社内で承認されたポリシー、SOP（標準作業手順書）、各種ドキュメントのみを基に正確な回答を生成します。すべての回答に参照元（出典）を明示することで、AI特有の誤回答を徹底的に排除します。

BIZナレッジ

人間の対話レベルに匹敵するエンタープライズ規模のコミュニケーションを実現します。ユーザーの意図を正確に
汲み取り、チャネルをまたいで移動しても、会話のコンテキストを高度に維持します。Webサイト、モバイルアプリ、LINEをはじめとする主要なメッセージのプラットフォーム上で、実際の業務タスクをシームレスに自動処理します。マルチチャネルおよび多言語に対応し、即座に本番環境への導入が可能です。

社内データを活用するAIアシスタント、まずは無料で試してみませんか？

無料トライアルのご相談

企業規模で、すぐに使える。

既存システムと直接統合

社内システム・CRM・各種DBと直結します。

業務ワークフローを自動化

定型業務を自動化し、人手を
価値の高い業務へ。

高度なデータ分析

蓄積データを分析し、意思決定を支援します。

数秒で回答

あらゆる質問に数秒以内で回答します。

さらに社内向けには、プライベートで隔離された環境に導入。すべての社内システムおよび関連する企業文書から、安全にデータへアクセス・取得します。

BIZナレッジが選ばれる理由

迅速な導入

基盤となるプラットフォームは構築済みのため、自社データと連携させるだけで短期間での立ち上げが可能です。サーバーやGPUなどの莫大な初期投資が不要なため、中小企業でもコストを抑えて容易に導入できます。

自然で高品質な対話

高度な自然言語処理技術により、ユーザーの意図を正確に汲み取り、会話の文脈を維持します。従来のルールベース型ボットの限界を超えた自然な
やり取りで、24時間365日、迅速かつ的確なサポートを提供します。

安全性に優れたプライベート設計

既存の社内システムやナレッジベースと円滑に統合し、プライベート環境へ導入します。機密性の高い社内データを安全に利活用しながら、情報漏洩
リスクを徹底的に排除します。

高い信頼性と業界特化のカスタマイズ性

ガードレール機能の実装と出典の明示により、AIのハルシネーションを効果的に抑制します。複数のLLMやオムニチャネルに対応しており、各業界固有の要件やビジネスニーズに合わせた柔軟な調整が可能です。

機能

AIアシスタント管理・マルチタスク対応

営業用、法務用、CS用、経理用など、業務目的に応じた個別のAIアシスタントを複数作成・運用できます。開始メッセージや未回答時の返答、回答言語も
アシスタントごとに柔軟にカスタマイズ可能です。

外部ツール連携（MCP）

Model Context Protocol（MCP）に対応し、Slack、Jira、各種チケット管理
システムなどの外部サービスとAIを直接連携させて操作できます。管理者はMCPサーバーを一元管理し、アシスタントごとに機能のオン/オフを制御可能です。

圧倒的な回答精度と信頼性

キーワードと意味検索の融合により、散在するデータから必要な情報を的確に抽出します。公的なナレッジのみを参照する「ナレッジベース必須モード」と、文書名やページ数を明示する引用機能により、AI特有の「もっともらしい嘘」を徹底的に排除した高精度な回答を実現します。

高度な対話・推論機能

過去のやり取りを高度に記憶するメモリー機能により、人間同士のような自然な文脈を維持します。業務手順書を自律的に参照してタスクを処理する「スキル機能」や、属性別の検索フィルターを備え、必要に応じて社外の最新情報をウェブから自動補完することで、実用的な業務自動化を後押しします。

詳細エンジン設定

必要なタイミングでのみデータ検索を行い、関連性の低い情報を除外してAIへ渡すデータ量を制限。これにより、無駄なトークン消費とLLMの呼び出し回数を抑え、APIコストの厳格な管理を可能にします。さらに、複数ドキュメントの関係性を跨いで段階的に検索するアルゴリズムにより、難解な質問にも正確に応えます。

高度なデータ処理・自動生成

安全に隔離された専用環境（Pythonサンドボックス）内で、高度な計算やデータ分析、グラフ作成を自律的に実行。さらに、既存のWord、Excel、PowerPointなどのテンプレートに変数を自動入力して出力する機能を搭載し、見積書、報告書、契約書といった日々の煩雑なドキュメント作成業務を完全に自動化・効率化します。

モデル選択の柔軟性

OpenAI（GPT-4o）、Anthropic（Claude）、Google（Gemini）といった主要な商用モデルから、完全オフラインで動作するOllamaまで、アシスタントごとに最適なモデルを選択・切り替え可能です。用途に合わせて「即興」「バランス」「厳密」「カスタム」の柔軟な設定が選べます。

管理者機能・内部統制

システム全体のヘルスチェック機能に加え、企業の内部統制に不可欠な監査ログを網羅した安心の管理基盤です。APIキーの発行管理や、文書解析完了を即座に知らせるリアルタイム通知を搭載。さらに、組織ごとのトークン使用量をリアルタイムで可視化し、Stripe連携による柔軟な請求・コスト管理に対応します。

まずは機能をお試しください。

無料で体験しませんか？

BIZナレッジの仕組み

入力の理解から、RAG・ツール実行、安全性チェックまで。回答が生成される流れを示します。

業界別ソリューション

金融・銀行

インテリジェントなコンプライアンス＆リスク管理

不正検知、リスクスコアリング、コンプライアンス支援アシスタント。

医療・ヘルスケア

臨床・患者サポート

臨床文書の作成支援、患者サポート、セキュアな情報検索。

小売・ECサイト

パーソナライズされた顧客体験

パーソナライズド・レコメンド、需要予測、24時間365日対応ボット。

製造・物流

予測型オペレーション

予知保全、サプライチェーン・コパイロット。

公共

市民中心の行政サービス

市民向けチャットボット、政策・制度に基づくナレッジ提供。

保険

保険金請求＆引受支援

保険金請求の自動化、アンダーライティング支援、約款Q&A。

よくあるご質問

Qオンプレミス環境でも利用できますか？

はい。BIZナレッジはオンプレミス、またはお客様指定のクラウドリージョンに導入可能です。データがお客様の管理外に出ることはなく、厳格なデータレジデンシー要件を持つ規制業界にも適しています。

QChatGPTなどの一般的なチャットボットとの違いは何ですか？

一般的なチャットボットと異なり、BIZナレッジはお客様自身のデータを根拠とし、出典を明示できる回答のみを提供します。社内システムと連携し、複雑な案件は会話コンテキストごと有人対応へ引き継ぎます。

Q既存の社内システムと連携できますか？

SSO連携をはじめ、各種社内システムとの連携に対応しています。エンタープライズプランでは個別のカスタマイズも可能です。

Q日本語の精度・LLMの選択は？

日本語は6対応言語の1つとして完全サポートしています。LLMはOpenAI・Anthropic・Googleに加え、オフラインで動作するOllama（Llama等）も選択可能で、インターネット遮断環境にも対応できます。

QOEMでの提供の場合、システムのソースコードは提供されますか？

いいえ、ソースコード自体の提供は行っておりません。IPは弊社が保有し、貴社には商用利用およびエンドクライアント様へ再販するためのライセンス権限を付与する形でのご提供となります。

Q自社サーバー（オンプレミス）を保有していない場合でも導入は可能ですか？

はい、可能です。その場合は、AWSやAzureなどのクラウドホスティング環境での構築・提供をご提案しております。その場合もデータはそのクラウド環境内に閉じます。

自社データ連携の精度を、
まずは無料デモでお確かめください。

サービスの詳細ご紹介や、貴社専用デモを無料で承っております。まずはお気軽にお問い合わせください。

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SIer・パートナー企業さまへ

SIerさまが抱える「自社開発のリソース不足」や「スピード感を持ったAI提案」の課題を解決します。BIZナレッジを貴社ブランドとしてパッケージ化し、お客様への提案・販売にご活用ください。独自のカスタマイズや協業モデルについても柔軟に対応いたします。

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